Cliquez ici: Utiliser les nouvelles technologies avec nos clients nouveaux arrivants
Les communications en ligne ont un effet incroyable sur la société et la façon dont nous obtenons et utilisons l’information au sein de nos organisations. De YouTube à Facebook en passant par les wikis et les blogues, les communications en ligne ont un effet incroyable sur la société et la façon dont nous obtenons et utilisons l’information au sein de nos organisations. Mais que font-elles vraiment? Comment pouvons-nous les utiliser? Doit-on les utiliser?Nos clients, bénévoles et leaders sont souvent parmi les utilisateurs les plus avertis de la technologie et s’attendent à pouvoir communiquer avec nous rapidement et facilement. De quelles façons pouvons-nous leur transmettre l’information pour qu’ils puissent l’utiliser? Comment partager l’information à l’interne et au sein du secteur de l’établissement des immigrants afin d’améliorer les services et défendre les intérêts de nos clients? Ce cours répondra à certaines de ces questions en explorant les nouvelles tendances et présentant les meilleures pratiques pour partager l’information en ligne à l’aide de simples outils Internet. Venez découvrir des sites et des ressources gratuits ainsi que la simplicité des technologies Web 2.0.
Marco Campana est le coordonnateur à l’amélioration des capacités en ligne chez OCASI et cumule plus de dix années d’expérience dans des organismes à but non lucratif, en travaillant pour un certain nombre d’organisations à Kitchener et Toronto. Son champ d’intérêt est axé sur l’embauche d’immigrants et les services d’information et de référence par le biais de l’Internet, pour rendre service aux nouveaux arrivants. Il croit que la technologie est des plus utiles quand elle sert à améliorer le travail auprès des clients et que les nouveaux arrivants ont accès à un plus grand nombre de services qui répondent à leurs besoins et leur situation.
Christopher Wulff était animateur-formateur en technologie de l’information pour OCASI. Il a travaillé, de concert avec le secteur, en vue d’améliorer l’utilisation efficace et appropriée des outils technologiques. En ce moment-là, son travail était particulièrement destiné à l’initiative sur la banque de données du secteur, SSCAN, et sur l’accroissement de la capacité des structures de gestion de l’information. Il a étudié les communications et nouveaux médias à l’Université Queen’s. Christopher a développé un intérêt particulier envers le partage d’information relative à l’établissement alors qu’il travaillait dans une agence de première ligne à Kingston. Il travail actuallement comme agent de communication avec le Community Social Planning Council of Toronto.
