Titres des présentations en français ou en interprétation silmultanée
La fidélisation et la méthode axée sur une solution
L’alphabétisation et les compétences essentielles au marché du travail canadien
Le counselling de santé et de nutrition auprès des immigrants
Une gestion axée sur les résultats pour intervenants de services directs
Note de l’allocution principale
Pour les autres titres, veuillez visiter Past Proceeding – 2011 (le site web anglais).

